Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an Easy Cleano. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Im Folgenden informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten gemäß Art. 13 und 14 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

Easy Cleano – Fedotova Daria

Selerweg 40

12169 Berlin, Deutschland

E-Mail: service@easy-cleano.de

Telefon / WhatsApp: +49 160 96577844

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

2.1 Umfang der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers oder wenn die Verarbeitung durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

2.2 Rechtsgrundlagen

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage.

Soweit eine Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage.

2.3 Datenlöschung und Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung darüber hinaus erfolgt nur, soweit dies durch gesetzliche Vorgaben (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen, in der Regel 6 bzw. 10 Jahre nach § 257 HGB / § 147 AO) vorgeschrieben ist.

3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser System automatisch Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:

IP-Adresse des Nutzers (gekürzt / anonymisiert)
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Verwendeter Browser und Betriebssystem
Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
Übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Stabilität der Website). Speicherdauer: in der Regel 7 Tage, danach werden die Logfiles gelöscht.

4. Hosting

Unsere Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Der Hoster verarbeitet in unserem Auftrag IP-Adressen, Anfragen, Meta-/Kommunikationsdaten, Vertrags- und Kontaktdaten sowie Website-Zugriffe. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Vertrages über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Hoster: Wix. Den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

5. Kontaktaufnahme (E-Mail, Telefon, WhatsApp, Kontaktformular)

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über ein Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Inhalt der Anfrage, ggf. Adresse für die Reinigung) zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – sofern die Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages abzielt;
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – im Übrigen aus berechtigtem Interesse an einer effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen.

Speicherdauer: bis der Zweck der Anfrage erfüllt ist, längstens jedoch bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

5.1 Hinweis zu WhatsApp Business

Bei der Kommunikation über WhatsApp werden Nachrichten Ende-zu-Ende verschlüsselt. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland (Mutterunternehmen: Meta Platforms, Inc.). Wir nutzen ein WhatsApp-Business-Konto. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Metadaten (Telefonnummer, Zeitstempel) durch WhatsApp/Meta verarbeitet und in Drittländer (insbesondere USA) übermittelt werden. Eine Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-US Data Privacy Framework-Angemessenheitsentscheidung der EU-Kommission. Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine besonders schutzwürdigen Daten (z. B. Gesundheitsdaten).

6. Buchung und Vertragsabwicklung

Zur Erbringung unserer Reinigungsleistungen verarbeiten wir folgende Daten: Vor- und Nachname, Anschrift des Einsatzortes, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Buchungsdetails (Datum, Uhrzeit, Umfang), Rechnungsdaten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Aufbewahrungspflichten nach HGB / AO).

Empfänger: Mitarbeitende und Reinigungskräfte zur Auftragsdurchführung; Steuerberater und Finanzbehörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten; ggf. Inkassodienstleister bei Zahlungsverzug.

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies und optionalen Cookies (z. B. für Analyse und Marketing).

Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage des § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gesetzt.

Optionale Cookies (Analyse, Marketing, Tracking) werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO über unser Consent-Management-Tool (Cookie-Banner) gesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über das Cookie-Banner widerrufen.

8. Webanalyse mit Google Analytics 4

Diese Website nutzt – nach Ihrer Einwilligung – Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).

Google Analytics 4 verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Erfasst werden u. a.:

gekürzte IP-Adresse (IP-Anonymisierung ist standardmäßig aktiviert)
Geräte- und Browserinformationen
ungefährer Standort (Land/Region)
aufgerufene Seiten, Verweildauer und Interaktionen
Quelle der Zugriffe (Referrer)

Eine Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Basis der EU-US Data Privacy Framework-Angemessenheitsentscheidung sowie der Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über das Cookie-Banner) sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Speicherdauer: Standardeinstellung 14 Monate, danach automatische Löschung.

Mit Google haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Data Processing Amendment) abgeschlossen.

Sie können der Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics widersprechen, indem Sie das Browser-Add-on installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

9. Meta-Pixel (Facebook-Pixel) der Meta Platforms

Diese Website nutzt – nach Ihrer Einwilligung – das Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland („Meta“).

Mithilfe des Meta-Pixels können Besucherinnen und Besucher unserer Website nach dem Besuch zielgerichtet Werbung auf Facebook und Instagram angezeigt bekommen (Custom Audiences, Retargeting). Außerdem messen wir die Wirksamkeit unserer Anzeigen für statistische und Marktforschungszwecke (Conversion-Tracking).

Erfasst werden u. a.:

IP-Adresse
Geräte- und Browserinformationen
besuchte Seiten und ausgeführte Aktionen (z. B. Kontakt, Buchungsanfrage)
Cookie-IDs / Pixel-IDs

Die erhobenen Daten werden an Meta in den USA übertragen. Wir haben mit Meta eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortung gemäß Art. 26 DSGVO (Controller Addendum) abgeschlossen. Die Hauptverantwortung gemäß DSGVO für die Verarbeitung der Pixel-Daten obliegt Meta.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen oder personalisierte Werbung in den Meta-Einstellungen deaktivieren: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta: https://www.facebook.com/privacy/explanation

10. Google Ads / Meta Ads (sofern eingesetzt)

Sofern wir bezahlte Anzeigen in Google Ads oder Meta Ads schalten, kann Conversion-Tracking aktiviert sein. Auch hier ist die Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung über das Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG).

11. Empfänger und Drittlandübermittlung

Empfänger Ihrer Daten können sein: unser Hosting-Anbieter, IT-Dienstleister, Steuerberater, Zahlungsdienstleister sowie die genannten Anbieter von Analyse- und Marketingtools (Google, Meta). Sofern Daten in Länder außerhalb des EWR übermittelt werden, geschieht dies auf Basis von Angemessenheitsbeschlüssen, Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO oder Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

12. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an info@easy-cleano.de.

13. Zuständige Aufsichtsbehörde

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin

Telefon: +49 (0)30 13889-0

E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

Web: https://www.datenschutz-berlin.de

14. Datensicherheit

Wir verwenden auf unserer Website das verbreitete SSL/TLS-Verfahren in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und am Schloss-Symbol.

15. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter „Datenschutz“ abgerufen werden.

Stand: 10. Mai 2026

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